Des clients reconnus
Préférences et demandes passées sont gardées : au deuxième séjour, votre équipe sait déjà.
Plus simple pour vos équipes, plus agréable pour vos clients
Avec l'IA intégrée à chaque étape, Phareme traduit, transcrit et prépare le travail, de la réservation au lendemain du départ.
L'application de vos équipes, sur iPhone et Android
Bientôt surl'App StoreBientôt surGoogle Play
L'IA à chaque étape
L'intelligence artificielle intégrée à chaque étape
L'IA fait le travail invisible : lire, traduire, transcrire, résumer, relancer. Vos collaborateurs se concentrent sur l'accueil.
Pour vos clients
- Pré-check-in en ligne, pièce d’identité lue par l’IA
- Le concierge IA répond dans sa langue
Pour vos collaborateurs IA
- Fiche police pré-remplie, rien à ressaisir
- Seules les questions délicates arrivent à un humain
Des usages pour chaque séjour
Et bien sûr : lit bébé, fer à repasser, oreillers, sèche-cheveux. Payant ou gratuit, avec ou sans caution.
01 · Room service
Room service digital et vocal
Un QR code en chambre : vos clients commandent d'un tap ou simplement à la voix, dans leur langue. La cuisine reçoit un bon clair, en français.
- À la voix, l'IA comprend la demande et remplit le bon
- Reçu en cuisine en une seconde, à l'écran et sur l'imprimante
- 24h/24, sans personnel dédié ni application à installer
TapChambre 214 · 1 burger gourmetCommandé en allemand · reçu en cuisine en français
Simple et rapide
Comment ça marche ?
Opérationnel en 3 étapes simples.
- 01
Configurez votre catalogue
Produits, services et tarifs, depuis le tableau de bord.
- 02
Le client scanne le QR code
Un scan en chambre, et tout votre catalogue s'ouvre.
- 03
Les commandes arrivent en temps réel
Sur le tableau de bord et l'imprimante, instantanément.
02 · E-commerce
Chaque chambre devient une boutique
Kit spa, massage, champagne, console, taxi, location de vélo : un catalogue ouvert jour et nuit, avec vos partenaires locaux, sans stock à gérer.
- L'IA met en avant ce qui plaît à chaque client
- Paiement en ligne ou sur la note de la chambre
- Partenaires intégrés, commission automatique
Services
Tout ce dont vos clients ont besoin, au bout des doigts
De la console en chambre à la navette aéroport, offrez des services que vos clients n'oublieront pas.
Une question ?
On reste là pour vous
Mise en route accompagnée, formation de vos équipes, support humain : nous restons à vos côtés après l'installation.
Faut-il changer de PMS ?
Non. Phareme s'intègre à Mews, Cloudbeds, Opera, Thaïs, Asterio, Family Hotel…
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non : le QR code ouvre le portail dans le navigateur du téléphone.
L'IA remplace-t-elle mon équipe ?
Non. Elle prend les tâches répétitives ; quand une demande est délicate, le concierge IA passe la main à un humain.
Combien ça coûte ?
À partir de 129 € / mois pour les hôtels de moins de 30 chambres. Pour les établissements plus grands, le tarif est présenté pendant la démo.
Voyons votre hôtel ensemble
Démo personnalisée de 30 minutes, sans engagement.
Et si on parlait de votre projet…
Fidélisation
Des clients qui reviennent, et qui le disent
Plus d'étoiles sur Google
Les soucis se règlent pendant le séjour, par le chat. L'invitation à laisser un avis arrive au bon moment, à tous vos clients.
Moins de dépendance aux OTA
Le portail propose de réserver le prochain séjour en direct : chaque réservation directe, c'est une commission en moins.